技术究竟是让我们更亲近还是更疏远?社交媒体究竟是怎样地改变了人们的交友观念和人际关系?自社交网络出现以来，这些问题就一直被大家讨论，却从未有答案。
我们拥有怎样的人际关系?这似乎是一个非常私人的问题。本期全媒派选编网页设计师Milo Wissig发布在Medium的一篇文章，以第一人称的视角，谈谈社交媒体兴起的这些年，我们的人际关系发生了怎样的改变?以及为什么我们总是对过去的社交氛围念念不忘。
更方便的社交，也是更方便的绝交
在我(均指作者Milo)大概四年级的时候，因为一些小矛盾，我最好的朋友给了我一块石头，上面有她用记号笔写下的一个日期，大约是三周之后，并告诉我：
“在这个日期前，不要和我说话。”
但第二天，我们就和好了，好像什么都没有发生过一样。
这是我童年时代的绝交，而现在，每个人都有自己的“数字通讯录”，知道谁是自己的朋友而谁不是，绝交变成了一种无声的、一键式的行为。
同时，伴随着年龄的增长和网络使用习惯所形成的新的社会规范，让我们很难去挽救一段失去的友谊。虽然人们总说线上行为不会影响现实世界，但长久以来大家都很清楚这句话有多假。很多网友默认，如果一个人在社交媒体上取关了另一个人，那就说明他不希望对方再去与他交谈。这些社交行为中的细微差别，正在被忽视。
“界线”已经成为了最重要的东西，比联系、比对他人的责任都更重要。这是社交媒体带来的改变之一，它让我们的私人空间得到更好的保护，让我们可以很潇洒地结束一段社交关系，但似乎也让我们更加孤独。
社交媒体如何改变了我们的交往?
由于手机通知的“入侵”，人们对于友谊和联络的观念已经发生了一些改变。过去手机、电脑的技术有限，造成了时间和空间上的区隔，而智能手机是我们身体的延伸，可以触达一切，手机上的消息通知几乎成了躲不掉的东西。
在某些时刻，任何形式的联络都会让人觉得是对空间的侵犯和对时间的剥削。想想看，你是不是经常产生这样的想法：“在下班时间回复老板的信息，难道不应该给我加钱吗?”
甚至在我们主动要对某个人说些什么的时候，都有可能想要逃避，因为不想立刻就被回复然后被拖进漫长的对话中。沟通可能会造成打扰，而私人信息使这一切变得更加糟糕。手机与身体的紧密联系使语言打扰都具有了物理意义上的实感，让人在扑面而来的信息海浪中被拍得支离破碎。
然而，人们一方面不希望被打扰，一方面又害怕孤独：希望能看到自己的朋友，只是不希望朋友变得“无孔不入”。
当前大多数关于这个问题的讨论都非常浅显。的确，社交网络让人孤独，但是原因是什么呢?专家们用人们对点赞、分享的过分迷恋，以及对认同的极度渴求来解释大家无形之中制造的距离感，但却忽略了更深层次的问题：为什么人们很难得到这些认同?是什么毁了朋友之间的线上友谊?
曾经有一个关于Facebook的流言，说Facebook的信息流限制能看到用户帖子的好友数量为26个，这一谣言已被澄清，但这类传言能够持续存在，就说明无论平台的信息流怎么做，它都是容易被怀疑的对象。
事实上，真相也许更加现实：你的帖子是否能被分享、与谁分享，都是由一个复杂的排名算法决定的。也就是说，你必须迎合你的朋友或潜在受众，生产一些在预设中就可能获得更大关注的内容。
这种感觉让人无比孤独：一个平台好像就是为了让你感觉到自己应该获得更多关注而设计的，这实际上又有可能让你觉得被朋友忽略了。尽管社交媒体公司并非有意而为之，但最终的结果似乎就是如此。而这还只是社交媒体制造孤独的一个简单案例。
过去或许很美好，但再也回不去了
LiveJournal：论坛时代的交往
我交流最多、最投缘的朋友，大多数都是我在一个自90年代就存在的古早网络论坛上认识的。这个论坛有点奇怪：它是用来取笑互联网上的“怪胎”的，有些偏激。但论坛上的成员们都长大了，并且意识到我们一直都是互联网上的怪人。与其说这是一个“混蛋”聚集的地方，不如说它给了我们表达的空间，让我们的那些与普通同龄人不太一样的个性有处挥洒。
这个论坛成功的诸多因素都在于它与Facebook完全不同：每个人都是匿名的，而且都约定要保密。大部分情况下，我们在现实生活中并不认识彼此。我们会进行长期的、有议程的讨论，在这种讨论里几乎没有被动参与的可能：如果你不发言，你就会被忽略。
这些年来，我们中的很多人都知道了对方的真名、为对方的募捐活动出力，还会去其他城市聚会。除此之外，我们可以自由地发泄自己的情绪，不用担心被老板看到，也不用担心被人告发。
像这种匿名论坛性质的社交网站曾经红极一时，LiveJournal算是当时的代表。那个时候，人们在论坛上谈论自己的生活，往往非常详细，是那种不该出现在公共场合的详细，也有很多人因此给自己带来了麻烦，但在那之前，正是他们的坦诚使人们走到一起。
LiveJournal是一个综合型社交网站，有论坛、博客等功能，2007年被出售给俄罗斯网站SUP，图片来源：LiveJournal
在网络上谈论私人生活的真正问题在于，每个人的生活都与他人紧密交错。在谈论自己的生活时，我们不可能不提到别人，对他们来说，这就是八卦、小道消息、煽情帖。我们在网上写的一切都被记录、被存档，并且可以被用来对付我们自己，这也就是在移动社交之前，网友们将“永远不要用真名”作为首要规则的原因。
但如果我们现在想在Facebook这样的实名制平台上重现LiveJournal的能量，这大概会是一场灾难。
假如Facebook回到Web 1.0时代
不久前，出于怀旧，我试着描绘了一个社交媒体网站的草案，它是Myspace和Tumblr的混合体，还有一些属于Web 1.0时代的功能和美学设计，会让人们有一种回到早期互联网的感觉。我当时的理念是不允许被动参与，你不能“点赞”任何内容，浏览网站的时候，你必须留下文字评论。最终，我的朋友中只有极少数人试用，并且最后都失去了兴趣，但我没有足够的用户规模来测试这个网站全面运行时的效果。
这也是创建一个成功的社交媒体网站需要面临的一大问题：不管它有多好，如果没有大量的用户不断地去使用它，它都不会成功。事实上，许多替代平台已经出现了，如果你知道到哪里去找，就会有大量选择。但问题是，当“我所有的朋友都在用”成为社交网络的全部意义时，尝试一个新的社交网站是件很麻烦的事情。
后来有人提议：不如我们改变使用Facebook的方式，不去用那些互动键就行了。我们只写评论、留言。有一段时间，我们尝试了一下，的确感觉更有人情味了。但长时间这样使用Facebook显然是不现实的，我们也不可能让所有人都这样做。
Facebook添加好友的界面，图片来源：Facebook
在我看来，如果我们想鼓励社交媒体的积极使用而非被动参与，那么在设计时就要考虑如何去影响用户习惯。例如，如果在点赞按钮的位置上，有一个按钮是可以向用户发送邀请，稍后方便的话进行视频聊天，那会有怎样的效果?如果有个界面用来引导人们使用Messenger，又会是怎样的?
Facebook刚推出“点赞”功能时，我是很欣赏的，因为在传统的对话中，赞美是常见的开场白。但很快我就改变了态度，因为我发现随着“点赞”功能的普及，它们变得不再有意义。现在，“点赞”更像是一种冷漠的首肯，告诉对方你看到了他的动态而已。我们陷入了“点赞”的循环中，变得越来越孤立。
Facebook刚刚兴起的时候，我们添加别人为好友，是因为想更多地了解他们，并促进彼此在线下的联系。但当Facebook从一个帮助人们联系朋友的服务变成向企业出售广告位的服务时，事情就完全不一样了。如今，社交媒体网红和各种机构兴起，个人帖子与企业广告之间的界限越来越模糊。用户发布任何内容的行为，都介于“分享”与“宣传”之间——那么，我们究竟是为了与朋友们分享生活，还是为了给自己“立人设”?
从社交媒体公司的角度来看，“交往”与“营销”，根本就是同义词。
社交媒体：更多自由，还是更多限制?
我们总认为科技拓展了我们的能力：社交媒体软件让我们能做到我们以前做不到的事情。但如果说社交媒体与以前的论坛网站相比有什么决定性区别的话，那就是社交媒体使互动走向简单、方便和统一化的审美。
Twitter就是一个典型的例子。为了和短信的字数限制保持一致，推文最初被限制在140个字符。和短信一样，推文也是一种有价值的沟通工具，但也有格式带来的缺点：
短小，因为缺少语气和手势所以显得很生硬;好的观点可以迅速传播，但也可能被剥去细枝末节，遭到误用;争论可以一直持续，因为即使发帖人道歉了，他的回应也可能只能被一部分人看到;机器人帐号可以被用来操纵舆论，真人也可能被误认为是机器人;蒙冤者可以利用Twitter伸张正义，但这种行为也有可能滚雪球式地发展成针对性的骚扰运动……
Twitter官方网站标语，图片来源：Twitter。
Instagram也有类似的限制。用户只能发布图片或视频，而且只能在移动端上发布。除了拥有大量粉丝的企业帐号外，普通用户不能在帖子里添加外链。分享其他用户的内容的唯一途径是“故事”(Stories)，但它在24小时候就会消失。这一功能是从Snapchat上移植过来的，使得Instagram的用户在很大程度上依赖其他的应用来引流。
总之，这些应用有点像拆分后的博客，用户不再能发布不限长度的多媒体文章，但可以在不同平台发布不同形式的内容。这些内容被组织起来，以独特的方式在信息流上展示给其他人看。
Instagram的应用界面，图片来源：Instagram
但博客、论坛和聊天室也并没有消失，它们只是不再流行，也不再推出能适应现代手机屏幕的版本了而已。就像我们仍然可以使用手机发短信，我们只是不再这样做了而已。
那么，一个比Facebook更好的替代方案会是什么样子呢?这很难说，用一个APP来解决另一个APP制造的社交问题，似乎并不明智。
但是，如果我们的行为在过去二十年中的确因技术的变化而有所改变，我们当然也可以有意地创造出新的技术、新的产品来帮助我们维持友谊，实现更好的社交。
参考链接：https://medium.com/swlh/so-why-havent-you-called-830d807601a1
本文来自微信公众号：全媒派(ID：quanmeipai)，作者：Milo Wissig(本文为腾讯传媒选编自网页设计师Milo Wissig发布在Medium的一篇文章)
关键词： 社交网络
