日前，达达集团在参与第一财经的某个节目时表示，达达集团旗下京东到家APP适老化改造的核心，一是降低APP使用门槛;二是让操作更加便捷。在无障碍服务方面，针对老年群体，京东到家改造方向，是有针对性的将部分功能强化、弱化或简化;对于特殊群体来说，则需给他们新设一些语音提示等功能。
值得关注的是，据介绍，作为入选国家工信部首批43个适老化和无障碍改造名单的APP，经过多次迭代更新，目前，京东到家APP适老化改造及无障碍适配工作均已完成。
适老化改造方面，京东到家专门成立项目小组，对APP页面设计、流程设置等功能进行重新规划和优化升级。推出的“长辈版”模式，能提供大字体、极简功能选项，让页面浏览更清晰简洁，让老年用户快速找到所需商品信息，购药买菜更加便捷。并设置可一键切换回标准版。
无障碍改造方面，京东到家APP基于相关功能的开发与改进，形成一套无障碍适配工具，以满足特殊用户快速检索和适配待解决的问题。同时，为提升特殊人群用户体验，达达集团还组建“盲人体验官”志愿者队伍，通过沟通交流APP无障碍适配的体验测试，不断提升APP无障碍适配用户的体验感及实用性。
