环球焦点!蔚来将对数据泄露导致的用户损失担责 客服称不会主动赔偿

时间:2022-12-21 09:59:44       来源:凤凰网


(资料图)

品玩12月21日讯,蔚来今日早间在港交所公告,2022 年 12 月 20 日,公司得知 2021 年 8 月之前部分中国用户信息及车辆销售数据在网上被第三方违法出售。蔚来已在中国就该事件发布公开声明,其中提供了解答用户就数据泄露事件疑问的专门热线及邮箱地址。

此外,蔚来承诺其对因数据泄露事件给用户造成的损失承担责任。蔚来对此次事件深表歉意,并采取一切可能方式支持其用户。蔚来持续与相关政府部门合作调查此事件,并采取必要措施控制潜在损失。蔚来在此重申其对保护用户数据安全及隐私的承诺。

针对用户数据泄露一事,蔚来汽车客服人员表示,不会做出主动赔偿,但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”蔚来客服同时表示,如近期遇到涉及蔚来的陌生来电,需小心谨慎,勿透露个人信息。

不过,针对用户数据泄露一事,蔚来汽车客服人员表示,不会做出主动赔偿,但“对因本次事件给用户造成的损失承担责任。”蔚来客服同时表示,如近期遇到涉及蔚来的陌生来电,需小心谨慎,勿透露个人信息。

卢龙还在蔚来官方社区表示,本次事件不涉及车辆使用中产生的数据 (如行车轨迹、座舱数据),也不影响车辆的驾乘或远程控制。还在进一步调查数据泄露的原因和影响范围。

关键词: 数据泄露 个人信息