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不久前，美国一特斯拉车主称自己的新车在高速驾驶时突然出现方向盘脱落的情况，好在事发时周边没有其他车辆，他才能够将车辆安全停在路边。该车主之后将方向盘脱落的照片放在社交媒体上，立刻引起了公众广泛关注。近日，该车主再次通过社交媒体公布了事件的最新处理进展。
特斯拉Model Y
这位名叫普雷拉克·帕特尔（Prerak Patel）的特斯拉Model Y车主在发生事故时，距离其提车才仅仅一个星期，之后，他的车辆被特斯拉官方拖走进行修理，但令人不解的是，特斯拉服务中心似乎要让帕特尔对这个问题负责，最初向他收取超过100美元的维修费用。当他在特斯拉首席执行官埃陇马斯克的推特上发布了他与特斯拉服务互动的截图和最初的账单后，服务中心最终撤销了维修费用。
特斯拉Model Y方向盘脱落
一系列事情后，帕特尔在网上继续讨论谁应该对这样的问题负责，以及应该如何处理。他还担心汽车的安全，他向媒体表示：“我的主要诉求是确保发生在我们身上的事情以后不会发生在任何其他家庭身上，他们应该对此进行调查，并保证这样离谱的事情不会再次发生。”
车主发起投票
特斯拉与车主沟通记录
帕特尔还在推特上发起了一项投票，询问人们是选择接受更换方向盘的Model Y，还是期望特斯拉为他提供一辆全新的汽车。结果显示，83%的用户都选择了要求特斯拉提供一台新的Model Y，而不仅仅是更换新的方向盘。特斯拉最终确实用全新的Model Y更换这辆故障车。该公司还给帕特尔发了一封信，解释称它将回购方向盘掉落的Model Y。然而，特斯拉表示车辆没有缺陷或不合规，它实际上不承担责任，也没有任何相关的召回，但它的行为是善意的。
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