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严格来说,新买的车很难说百分百完美,总会存在一些小瑕疵,一般消费者也不会计较。不过,如果新车的“瑕疵”有点大,就是另外一回事了。据CNMO了解,近日国内一位特斯拉车主便遇到了一个问题,他新买的车存在掉漆情况,而且还有后喷漆的现象,于是车主质疑并非新车。对此,特斯拉售后也进行了回应。
特斯拉汽车(图文无关)
据媒体报道,近日,哈尔滨的孔先生在特斯拉提车一个月后发现主驾驶位车门下掉漆,送去售后及第三方检测中心,都称掉漆的地方是后喷的漆。这让孔先生感到非常困惑和不解,他怀疑自己购买的是二手车或者是质量问题。但孔先生透露,特斯拉门店承认这个漆是后喷的,但不承认是他们喷的。
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孔先生称,自己从未碰撞过该辆新车,也没有进行过任何美容。而且,他从未将该车借给其他人使用过,因此他认为该车不应该出现掉漆的情况。对于这种情况,特斯拉售后方面表示已经整理好证据,将会配合客户走司法程序。他们已经调取查看了交付时的所有监控以及物流情况,确定交付时车是完好无损的。
在此,CNMO也提醒广大消费者,在购买新车前一定要仔细检查车身是否存在掉漆等质量问题。同时,对于存在质量问题的车辆,应当及时向厂家反映,并寻求相关的解决办法。这样不仅可以保护自己的权益,还能避免类似情况的再次发生。
当然,对于消费者来说,无论是购买前还是购买后,都应该提高自己的维权意识,不要轻易放弃自己的权益。
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